天津东丽华都妇科医院是广东省二级妇科医院，天津东丽市医保定点医院。这是一家集医疗、科研、预防、专病专治为一体的现代化妇科专科医院，在天津东丽率先通过了ISO9001国际质量管理体系认证。 天津东丽华都妇科医院建院五年来，始终专注于女性健康事业，以打造规范化诊疗和诚信医疗作为使命，得到社会和广大患者的认可。在3.15国际消费者权益日来临之际，本刊记者走进天津东丽华都妇科医院，采访了该院院长张秀华女士。

态度决定高度，角度决定深度

诚如美国科学家吉米.道南所说：“我们的态度在很大程度上，决定了我们人生的成败；我们在一项任务刚开始时的态度决定了最后有多大的成功，这比其他因素都要重要。”

天津东丽华都妇科医院建院之初就提前对女性医疗市场做了详细的调查和分析，并制定了长久的发展目标。这就决定了华都妇科医院在天津东丽不是昙花一现，她是建立在天津东丽女性对健康和医疗服务的日益发展的需要之上，以诚信服务和规范化诊疗作为医院发展的重要信条。

 一直以来，该院坚持建设一座现代化专业化妇科医院，本着优质、诚信、高效、平价的经营理念，不断完善各种管理制度，不断强化医德医风建设，不断提升医疗服务质量。与国际医学发展同步，持续引进各项前沿诊疗技术和高精尖医疗设备，走出了一条经济效益和社会效益双赢的路子，也打造出了一流女性专科医院品牌。

2011年，医院获准成为天津东丽市医保定点医院，建成了广东省二级妇科医院规模和标准，顺利通过天津东丽市产科质量审核，技术水平、设施配备、医疗服务得到政府和社会的认可。2011年，圆满完成接诊目标，帮助数万名女性找回健康，疗效和品质得到患者好评。

规范诊疗，造福女性

在市场经济条件下，诚信是企业赖以生存和发展的基石，对于一家现代化妇科医院来说，规范的管理制度和诚信的服务理念，才能得到社会大众的认可和支持。

“我们是诚信的最大受益者”张秀华院长告诉记者，医院的发展要依托的因素很多，如完善的软硬件设施设备建设、技术过硬的医疗队伍、良好的服务和必要的广告宣传等，但最根本的一条就是切实推行妇科规范化诊疗。诚信经营不是一句空话，医院的诚信体现在无微不至的服务和质量控制上面。服务是民营医院的一种“软资本”，质量即一切按疾病发生发展的因果关系来进行实事求是的治疗。

天津东丽华都妇科医院始终把诚信经营放在第一位，率先倡导并遵循《ISO9001国际妇科诊疗标准》，全面推行妇科疾病规范化诊疗方案。为避免漏诊、误诊、过度治疗、滥用药物等不规范医疗行为，制定了科学规范的管理制度，合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费；不使用伪劣、过期药品，确保患者用药安全；充分尊重患者的“知情同意权”、“选择权”和“参与权”，对治疗方案详细讲解，对医疗行为充分告知，采用方便患者的语言和表达方式，真正做到让患者知情，自主做出决定。

真情服务，厚德载医

良好的医德医风是预防和减少纠纷的第一道防线。病人先从心理上渴望得到医务人员的重视和帮助，张秀华院长认为，看妇科病不只是意味着治疗某种疾病，而是帮助女性患者恢复心理和生理的完整性，关心他们，考虑他们的体验和意愿。看似简单的话，包含着一种新的妇科科医生的看病理念。

专业妇科医院，因为专注，所以专业；因为专业，所以安全。采访中，一位患者对记者如此说道，“女人的问题，我们还是相信专业的妇科医院。”张秀华院长表示，这是患者对我们的信任，也是华都妇科医院不断推行诚信规范诊疗的成果，我们让病人感受到了不一样的技术与服务，因而更加信任医生和医院。

怀抱着为女性健康提供更安全、更专业的医疗服务的理念，医院对全体医护人员的要求不断提高，很早就开始推行的“首诊医生负责制”就是其中一项，即对每一位患者的诊断、治疗过程由一位医生负责，真正做到责任到人，为患者实实在在着想。

今天，天津东丽华都妇科医院全体员工以严谨的工作态度，科学的工作方法，完成了每一个工作和每一项服务，在竞争激烈、良莠不齐的医疗市场中，保持着属于自己的独特风姿。关注当下，放眼未来，张秀华院长表示，我将与华都所有医护人员一道，为女性健康加油，为诚信服务、规范诊疗不断努力！